POLITIQUE QUALITE

L’Agence Municipale des Grands Travaux (AMGT) assure l’appui conseil, la préparation et l’exécution des projets d’infrastructures, d’équipements, d’édifices et d’espaces publics durables.

Elle ambitionne être le leader national dans la formulation et l’implémentation desdits projets.

La satisfaction de nos clients étant notre défi quotidien, l’AMGT a choisi de façon soutenue, de mettre en place un Système de Management de la Qualité (SMQ) en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001 version 2015.      

Notre Politique Qualité, basée sur la cohérence des descriptions techniques des projets et la livraison d’infrastructures et équipements de qualité, est appropriée à la finalité et au contexte de l’Agence. De plus, soutenue par notre Plan Stratégique de Développement, elle fournit un cadre pour l’établissement de nos objectifs qualité qui sont les suivants : 

• Respecter les dispositions contractuelles, les normes, les règles et les directives, les procédures, en qualité de mandant ou de mandataire, afin de satisfaire nos clients ;
• Promouvoir la culture de responsabilité individuelle et collective des collaborateurs dans nos missions et assurer une amélioration continue de nos pratiques pour l’atteinte de nos résultats ;
• Promouvoir l’excellence dans la réalisation des travaux à travers des prestations de qualité soutenues par des coûts acceptables ;
• Associer les bénéficiaires aux étapes décisives de mise en œuvre de nos activités ;
• Mener des actions adaptées de communication institutionnelle et opérationnelle à l’endroit et au profit des parties intéressées pertinentes durant le cycle de vie des projets.

Le SMQ-AMGT étant un projet structurant et un levier majeur de productivité, nous encourageons et motivons chaque collaborateur à s’impliquer dans cette démarche pour la satisfaction de nos clients.                                

Ainsi, en ma qualité de Directeur Général, je m’engage à satisfaire aux exigences légales et réglementaires applicables à l’Agence, à satisfaire aux exigences applicables de la norme ISO 9001 version 2015, à améliorer continuellement le SMQ-AMGT et à disponibiliser les ressources nécessaires à la réussite de cette politique. Aussi, je m’engage à la mettre à jour et à l’adapter à nos défis présents et futurs.